ご注文手続きが完了できない
以下のような場合にはご確認ください。
■ 注文手続きでクレジットのお支払いなど入力後に、
・「次の画面に移行しない」
・「読み込みマークが表示されたまま動かない」
・「エラーコードが表示される」
概要:クレジットカード決済の安全性を高めて「なりすまし」などの不正利用防止のために、クレジットでのお支払いの場合には 本人認証サービス(3Dセキュア)が必須となりました。
そのため『本人認証サービス(3Dセキュア)』未対応(未設定)のカードをご利用の場合に、ご注文が完結できない事例が発生しています。
クレジットカードでのお支払い入力後、「画面移行しない」「読み込みマークが表示されたままになる」「エラーがでた」 の場合には、お使いのクレジットカードの『本人認証サービス(3Dセキュア)』についてご確認下さい。
『本人認証サービス(3Dセキュア)』についてはお使いのカード会社にお問い合わせください。
いくつかのカード会社の『3Dセキュア登録方法の解説』のWEBページへのリンクを記載しています。